Pravne informacije

Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 1. novembar 2026.

Vaša privatnost nam je važna. U ovom dokumentu objašnjavamo koje podatke o ličnosti prikupljamo kada posetite sajt clases-con-juana.vercel.app, pošaljete upit ili pohađate časove, zašto ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije ("Sl. glasnik RS", br. 87/2018).

1. Ko je rukovalac podacima

Rukovalac podacima je Španski sa Jovanom, online časovi španskog jezika koje drži Jovana, profesorka španskog jezika (u daljem tekstu: "mi"). Za sva pitanja o zaštiti podataka možete nam se obratiti:

• E-pošta: clasesconjuana@gmail.com

2. Koje podatke prikupljamo

• Podaci iz kontakt forme: ime i prezime, e-pošta, vrsta časa koja vas zanima, procena nivoa znanja i sadržaj poruke koju upišete.
• Podaci koje nam dobrovoljno saopštite e-poštom ili društvenim mrežama prilikom upita i dogovora oko časova (npr. ciljevi učenja, termini koji vam odgovaraju, broj telefona).
• Podaci vezani za časove: ime i e-pošta potrebni za poziv na Google Meet, kao i beleške o vašem nivou, napretku i urađenim zadacima, kako bismo časove prilagodili vama.
• Tehnički podaci koji se automatski beleže pri poseti sajtu: IP adresa, vrsta pregledača i uređaja, otvorene stranice i vreme pristupa. Ove podatke beleži hosting provajder u okviru standardnih serverskih zapisa.

Časove ne snimamo bez vaše prethodne saglasnosti. Sajt ne omogućava online plaćanje i ne prikupljamo podatke o platnim karticama.

3. Kako funkcioniše kontakt forma

Kontakt forma na sajtu ne čuva vaše podatke na serveru. Kada kliknete na "Pošalji upit", otvara se program za e-poštu na vašem uređaju sa već popunjenom porukom, a poruka nam stiže tek kada je vi pošaljete. Na taj način vaši podaci putuju istim putem kao i svaka obična e-poruka.

4. Zašto koristimo vaše podatke

• Odgovor na upit i dogovor oko časova: obrada je potrebna radi preduzimanja radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora, odnosno zasniva se na našem legitimnom interesu da odgovorimo na vaše pitanje.
• Održavanje časova i praćenje napretka: izvršenje ugovora.
• Rad i bezbednost sajta: legitimni interes.
• Ispunjavanje zakonskih obaveza (npr. računovodstvo i poreski propisi), ako dođe do plaćanja časova.

Ne koristimo automatizovano donošenje odluka ni profilisanje, i ne šaljemo vam marketinške poruke bez vašeg pristanka.

5. Kolačići i statistika poseta

Sajt ne postavlja kolačiće i ne koristi alate za oglašavanje.

Za osnovni pregled poseta koristimo Vercel Web Analytics. Ovaj alat ne koristi kolačiće i ne prati vas na drugim sajtovima. Beleži samo zbirne podatke, na primer koliko je ljudi posetilo sajt, koje su stranice otvarane, sa koje vrste uređaja i iz koje zemlje. Na osnovu tih podataka ne možemo da utvrdimo ko ste. Obrada se zasniva na našem legitimnom interesu da pratimo kako se sajt koristi i da ga unapređujemo.

Ako u budućnosti uvedemo kolačiće ili druge alate, ažuriraćemo ovu politiku i zatražiti vaš pristanak tamo gde je to potrebno.

6. Ko još učestvuje u obradi podataka

Da bi sajt i časovi funkcionisali, koristimo usluge sledećih provajdera:

• Vercel Inc. - hosting sajta i zbirna statistika poseta (Vercel Web Analytics); beleži tehničke podatke o pristupu.
• Google (Gmail) - prijem i čuvanje poruka u našem sandučetu.
• Google Meet - platforma na kojoj se održavaju časovi; pri tome Google obrađuje podatke o povezivanju i ime koje koristite u pozivu.
• Google Fonts - učitavanje fontova; pri tome pregledač šalje IP adresu Google serverima.
• Instagram (Meta) i TikTok - samo ako kliknete na vezu ka našem profilu ili nam pišete tamo; tada važe pravila tih kompanija.

Podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Neki od navedenih provajdera podatke mogu obrađivati van Srbije (npr. u EU ili SAD). U tom slučaju oslanjamo se na odgovarajuće garancije koje ti provajderi pružaju u skladu sa zakonom.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

Poruke i podatke iz upita čuvamo onoliko koliko je potrebno da odgovorimo i završimo komunikaciju, a najduže 12 meseci od poslednje komunikacije. Podatke polaznika (beleške o nivou i napretku) čuvamo dok traju časovi i najduže 12 meseci nakon poslednjeg časa, kako bismo mogli da nastavimo saradnju ako se vratite, osim ako zatražite ranije brisanje ili zakon propisuje duži rok (npr. za dokumentaciju o plaćanju). Tehničke zapise čuva hosting provajder prema sopstvenim pravilima.

8. Vaša prava

U vezi sa vašim podacima imate pravo na:

• pristup podacima i informaciju o obradi,
• ispravku i dopunu netačnih ili nepotpunih podataka,
• brisanje podataka,
• ograničenje obrade,
• prenosivost podataka,
• prigovor na obradu,
• opoziv pristanka, kada se obrada zasniva na pristanku (opoziv ne utiče na zakonitost obrade pre opoziva).

Zahtev možete poslati na clasesconjuana@gmail.com. Odgovorićemo bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana (u složenim slučajevima rok se može produžiti u skladu sa zakonom).

Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke suprotno zakonu, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).

9. Bezbednost podataka

Sajt koristi šifrovanu HTTPS vezu. Poruke primamo u zaštićeno sanduče kome pristupaju samo ovlašćena lica, a linkove za časove delimo samo sa polaznicima. Nijedan prenos podataka preko interneta nije potpuno bezbedan, ali preduzimamo razumne mere zaštite.

10. Maloletni polaznici

Ako je polaznik mlađi od 15 godina, upit šalje i časove dogovara roditelj ili staratelj, koji daje saglasnost za obradu podataka deteta. Svesno ne prikupljamo podatke dece mlađe od 15 godina bez saglasnosti roditelja. Ako smatrate da nam je dete poslalo svoje podatke bez te saglasnosti, javite nam da ih obrišemo.

11. Izmene ove politike

Ovu politiku možemo povremeno menjati. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednjeg ažuriranja. Pogledajte i Pravila i uslove korišćenja.